Artículos de Marketing

Las Cookies

Las comunicaciones en Internet están basadas en un protocolo que

no conserva los estados de las sesiones. Es decir, la conexión con el

servidor no es contínua, sino que se va cortando cada vez que

hacemos una petición de datos. Solicitamos una información donde

está hospedada la página que visitamos, el servidor nos la hace llegar

y entonces nuestro navegador nos la muestra.

Las cookies ayudan a los servidores a "recordar" información sobre

los usuarios para facilitar su navegación por una web.

¿Para qué se utilizan?

Las aplicaciones de las cookies son diversas:

Personalización de páginas. Podemos personalizar nuestra home

en base a los servicios que más nos interesen de aquellos que nos

ofrece una web o portal determinado. De la misma manera, al entrar

en una web que ofrezca la posibilidad de consulta en diferentes

idiomas, una cookie permitirá que realicemos toda la navegación en

la lengua que hayamos escogido.

Almacenamiento de login y password. Esta opción sirve para que

el servidor reconozca al usuario y éste no tenga que introducir su

login y password varias veces al visitar una web, de manera que se

agiliza considerablemente la navegación.

Sistemas de pedidos online en las tiendas virtuales. Las cookies

generan las cestas de la compra de los usuarios con los productos

que hayan escogido.

Seguimiento de la navegación de los usuarios. Las empresas

pueden ver así cuáles son los intereses de los usuarios en función de

cuáles son las páginas más visitadas. Con las cookies se pueden

diferenciar las visitas a una página que provengan de diferentes

usuarios de aquellas que sólo sean recargas de la misma página a

cargo de un mismo navegante.

Marketing dirigido al usuario. Las compañías de publicidad online

pueden aprovechar la información de estos pequeños ficheros de

texto para definir el perfil de sus visitantes, con el fin de saber a

dónde van y dónde clican, de manera que no vean dos veces

seguidas el mismo banner. También se puede crear un Sistema de

Rotación de Banners para que el visitante no vea siempre la misma

publicidad.

Mitos sobre las cookies

El hecho de que las cookies se puedan guardar en el ordenador del

usuario sin consentimiento ni conocimiento de éste ha dado pie a

concepciones erróneas sobre su seguridad.

Las cookies no se pueden utilizar para obtener datos de nuestro disco

duro, nuestra dirección de correo o información sobre nuestra

identidad. Si bien es cierto que pueden seguir nuestros pasos dentro

de una web, esta monitorización también puede realizarse sin

cookies.

El servidor no accede a nuestro disco duro para leer las cookies, sino

que es el navegador el que lo hace y, además, la información

almacenada en una cookie sólo puede ser leída por el servidor que la

envió.

No realizan ninguna acción por sí mismas, ni pueden infectar nuestro

ordenador con un virus, ya que sólo son un archivo de texto,

mientras que los virus son programas ejecutables.

Las cookies tienen una fecha de caducidad que puede venir

establecida por el servidor que la ha generado, pero además,

podemos eliminarlas de nuestro disco duro, ya que son ficheros txt y

nunca pueden superar los 4 Kb.

¿Cómo puedo ver las cookies?

Los usuarios de Windows pueden ver las cookies en su disco duro de

la siguiente manera:

El navegador de Netscape guarda las cookies en

C:\Archivos de

Programa\Netscape\Users\nombre_usuario\cookies.txt

Internet Explorer crea ficheros separados para cada cookie y los

almacena en una carpeta llamada Cookies o ficheros Temporary

Internet.

C:\Windows\Cookies

¿Cómo configurar las cookies en su navegador?

Los navegadores ofrecen diversas opciones de configuración de

cookies, de modo que usted puede decidir entre aceptarlas o no, y

también ser preguntado antes de hacerlo.

Si usted utiliza Netscape

A. Vaya al menú Editar.

B. Allí encontrará la opción

Preferencias.

C. En Avanzadas usted podrá

activar o desactivar las cookies y

escoger si quiere ser avisado

antes de recibir una.

Si usted utiliza Explorer

A. Desde Herramientas

acceda al menú Opciones de

Internet

B. Verá la opción

Seguridad,donde podrá

Personalizar nivel.

C. Descienda por la barra de

desplazamiento vertical.

Llegará a la opción Cookies,

que le permitirá seleccionar

si quiere habilitarlas y

almacenarlas, o no.

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Autor: Jaime Gisbert

Web: http://www.MundodelMarketing.com

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