Es verdad que el título puede ser un poco excesivo pero conozco casos de empresas que han dejado su actividad online simplemente porque eligieron una mala empresa de hosting ya desde el principio

Un ejemplo (el más común) sería una empresa con pocos conocimientos en internet que contrata por ejemplo un diseñador web que a su vez contrata el dominio y hosting por su cuenta en otra empresa. Pueden suceder aquí dos cosas:

1. El webmaster desaparece al año siguiente, por lo que la empresa no tiene ya forma humana de renovar ese dominio y pierde todo su trabajo en publicidad, inversión en la web, etc

2. La empresa de hosting que contrató este diseñador era de "un amiguete" que se dedicaba a esto y que a su vez estaba contratando en otra empresa de hosting. Finalmente no se sabe nada de este amiguete y el diseñador no tiene forma de renovar el servicio

Otros motivos indirectos y que muchas veces la empresa no se da cuenta es el tiempo que puede llegar a tardar una empresa de hosting en responder las dudas o dar solución a los problemas

Sé por experiencia que las grandes compañías de hosting (sí, esas que son tan baratas y ofrecen tanto por tan poco) contestan con los mismos emails a preguntas distintas (tal cual un robot lo haría) e incluso pueden llegar a tardar en responder más de 3 días

El problema es que después de esos 3 días sigues con el problema (porque son unos ineptos)

Luego hay más problemas que no afectan de forma tan directa pero sí pueden hacerlo a tu empresa sin saber que podías estar ganando más dinero

Por ejemplo muchas empresas de hosting te dejan solamente crear unos pocos emails, una o muy pocas bases de datos y muchas no ofrecen aplicaciones preinstaladas tales como tiendas virtuales, blogs, etc con el trabajo que esto ahorra a cualquier novato

Este artículo es solamente para prevenir a quien va a contratar un dominio y hosting que lo haga con una empresa seria. Que ofrezca un soporte rápido para problemas urgentes y que te responda de forma personalizada ya desde el primer email por el motivo de tu problema y no con respuestas comunes

La empresa en la que yo trabajo (www.dominios-web.com) ofrece todo esto y muchas más cosas que aquí no puedo explicar pero trabajar con gente seria hace que tu negocio funcione mejor

Además si te quieres ahorrar el que un webmaster te haga la página web puedes contratar este servicio www.crearunaweb.es donde aparte de crear webs espectaculares sin tener conocimientos tiene muchas herramientas de marketing incluidas por expertos en el sector (por ejemplo sabes con qué palabra te encontró un cliente que te ha comprado o de qué sitio web vino, está optimizada para los buscadores desde el principio, creas boletines rápidamente listos para enviar, tienda virtual, etc)

Hace unos años escribí unos artículos bastante interesantes de cuando Facebook y google todavía no existían (bueno google ya estaba pero aún mandaban Altavista y yahoo)

Hoy quiero rescatarlos porque aunque están desfasados en algunos conceptos puede ayudar a muchos emprendedores o pequeños autónomos a llevar a cabo con éxito su negocio online o tienda virtual

Está claro que no te los debes tomar al pie de la letra pero sí os animo a leerlos porque algunos pueden animar a más de uno para conocer nuevas técnicas para promocionar o mejorar su negocio en internet

Estos son los más destacados:

En Internet hay distintas formas de Ganar Dinero

Normalmente se gana dinero en internet ofreciendo:

• Productos (Tienda Virtual)
• Servicios
• Webs de información (publicidad)

Otra forma novedosa de ganar dinero en internet es utilizar servicios de marca blanca (tu promocionas el sitio y otra empresa hace el trabajo duro por ti)

Más abajo iré hablando de las formas de ganar dinero en internet que veo rentables

Como resumen te diré que para publicidad te recomiendo Google Adsense junto con Tradedoubler o similares (ver Cómo sacar más rentabilidad a Adsense de Google)

Para marca blanca te podría recomendar el sitio web de contactos EasyFlirt

El Sistema de MoneyBookers nos permite enviar y recibir dinero de forma fácil, segura y económica.

Todo funciona de forma automática a través del Correo Electrónico por lo que si quieres aceptarlo en tu web no estaría de más pues todavía hay gente que se siente insegura al facilitar datos bancarios o de la tarjeta vía web

Es un sistema totalmente en Español y con hasta 6 niveles de referidos (se gana algún dinero por recomendarlo a amigos, clientes, etc)

Es muy similar a Paypal

En la web de MoneyBookers encontrarás respuesta a dudas si revisas las preguntas frecuentes, no olvides registrarte pues es un sistema GRATUITO.

Abajo puedes ver algunas consultas extraídas de la web de MoneyBookers.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar Moneybookers?

Con Moneybookers la información de su tarjeta de crédito queda totalmente segura y confidencial. No es necesario mostrar la información de su tarjeta de crédito cuando realiza compras online.

No es necesario ir al banco y rellenar formularios para hacer la transacción. Moneybokers le ofrece enviar y recibir dinero en tiempo real, sin retrasos.

Funciona con diferentes monedas (euros, dólares, etc) y le da la posibilidad de depositar, retirar, enviar y recibir fácilmente dinero de todo tipo. Es la mejor y la más barata manera de enviar dinero al extranjero. (En lugar de Western Union o Transferencias Bancarias Internacionales donde cobran altas comisiones)

¿Es seguro transferir dinero con Moneybookers?

Moneybookers fue desarrollado con las mismas necesidades de seguridad como las páginas de los bancos y comercios, usando las últimas tecnologías: toda la información sobre la cuenta, los detalles y las transacciones de dinero están protegidas usando la tecnología Secure Socket Layer (SSL) que tiene codificación de 128bit, certificada por VeriSign.

¿Cómo registrarse?

Solamente tiene que visitar la web de MoneyBookers y abrir una cuenta de forma gratuita. Una vez registrado en Moneybookers, siga las Instrucciones de alta. Cada proceso está explicado detalladamente en la sección respectiva.

¿Cómo envío Dinero?

Primero tiene que cargar su cuenta. La manera más común es mediante Transferencia Bancaria, para ello vaya a:

• My Account (Su cuenta)
• Upload funds, para financiar
• Elija Bank Transfer (transferencia bancaria)
• Introduzca la cantidad que quiere enviar a su cuenta (upload)
• Le darán un código de identificación y detalles   bancarios

Una vez ya tengas tu cuenta con saldo ya podrás enviar dinero a cada comercio o amigo solamente con el correo electrónico, simplemente siguiendo las instrucciones de Send money 

No olvides informarte sobre el sistema de Paypal que es similar a MoneyBookers

MoneyBookers también nos permite pujar en Ebay, al igual que con Paypal

Ebay es el mejor sitio web en Español para comprar o vender todo tipo de artículos a buen precio

Para pujar por un artículo o vender tienes que registrarte antes en Ebay

El social marketing o marketing en las redes sociales es a día de hoy la forma de promoción más importante según la opinión de la mayoría de las empresas

Estar en redes como facebook, twitter o google + (la gran desconocida) tiene muchas ventajas y aquí intento enumerar algunas:

• Puedes enfocarte de forma muy directa hacia tu público objetivo
• Sabrás a través de los comentarios lo que opinan tus clientes o posibles compradores de tus productos o servicios (¡esto a veces puede ser una desventaja!)
• Contacto directo con los clientes
• Aumento de marca debido al alcance que puede llegar a tener tu página en facebook
• En poco tiempo puedes saber lo que tus usuarios prefieren (encuestas)
• No hay costes aunque sí se necesita una persona entendida en el tema que esté "todo el día enganchada" para responder con prontitud dudas o ventas potenciales o actúe rápidamente a comentarios negativos (esta persona debe saber responder a críticas de forma que las convierta en críticas constructivas)

En este artículo os voy a hablar de un buen truco que no todo el mundo conoce y está en utilizar las alertas de google

Lo puedes utilizar para 2 fines, entre otros:

1. Encontrar clientes potenciales para tu negocio
2. Recibir en tu email contenido "fresco" para añadir en tu web o blog

El primer punto no lo debes pasar por alto porque es una herramienta con un potencial infinito (busca por ti los mejores resultados del día o del momento y te los envía al email)

Imagina que tienes una tienda de mascotas y vendes ardillas y pájaros exóticos

No tienes más que crear alertas del tipo "compro ardillas", "compro ave exótica", etc

Aquí encontré un cliente potencial en pocos segundos:

Te irán llegando al email lo que otra gente está publicando en blogs, foros, anuncios, etc para que tu rápidamente les contactes y cierres la venta antes que otra persona lo haga por ti

En cuanto al segundo punto al igual que para conseguir clientes nos sirve también para encontrar contenido para nuestra web o blog

Imagina que tu web trata por ejemplo de información acerca de Málaga

No tienes más que crear alertas del tipo: "Málaga" incluyendo aparte todos los pueblos que trates como Torremolinos, Nerja, etc

Con esto recibirás toda la información al momento para publicar en tu web sin tener que andar buscando el contenido

Como muchos ya sabemos desde hace tiempo google penaliza las webs que añaden contenido duplicado

La forma que tiene google para detectarlo es realmente efectiva pero imagina que alguien está copiando tu web justo después de tu insertar el contenido en tu página o blog y todavía el googlebot no ha pasado por tu página ...

Ahí google no sabría realmente a quién pertenece ese contenido y se lo otorgará al sitio que antes rastree (algo totalmente injusto si rastrea con más frecuencia la web del "copión")

Siempre estarás a tiempo de denunciarlo a google pero te será difícil descubrirle si lo haces manualmente con las búsquedas de google (insertas un párrafo de tu contenido y miras qué resultados hay)

Pero dispones también de esta web

Inserta tu url y si te salen resultados distintos a tu dominio es posible que te estén copiando.

De ser así realiza un seguimiento de estos sitios de forma frecuente

Si tu página web ha caído en las posiciones de google es probable que haya sido penalizada por google (sobre todo si has notado que las posiciones han caído a partir del mes de abril 2012)

Uno de los motivos seguramente será por el intercambio de enlaces con otras webs

Si lo has estado realizando lo mejor para salir de esta penalización es pedir a los otros webmasters que quiten tus links de sus webs

Si crees que es importante mantenerte en estas páginas entonces que te enlacen con un texto similar al de tu dominio.

Por ejemplo si tu web se llama: tiendadepeces.com deberían enlazarte recomendablemente con:

• tiendadepeces.com
• www.tiendadepeces.com
• TiendadePeces
• Tienda de Peces

La última opción sería la más recomendada pero si no te la quieres jugar prueba con alguna de las dos primeras opciones hasta que veas que vuelves a estar en google

Te recomiendo que veas esta web y escribas tu dominio para ver cuántas veces te enlazan con una frase concreta

Si te enlazan muchas veces con una frase que no tiene que ver con el nombre exacto de tu web entonces estás en el ojo del huracán

Por ejemplo mira esta imagen:

Verás que muchas de las frases son "terra.es", no text, terra, aquí, etc

Esto son enlaces naturales y por tanto esta web no será penalizada por google

Ahora si tu web por ejemplo tiene:

• 10 links hacia "tuweb.com"
• 1000 hacia Tienda de Acuarios
• 300 hacia Tienda de Carpas
• ...

Entonces es bastante probable que estés penalizado por google

Para solucionarlo no tienes más que ir haciendo lo que comenté al principio de este artículo e ir visitando la web que te he recomendado para ver los avances

Esta página web también te dirá los links que has estado perdiendo y ganando por días, el total de links, etc así que es bastante útil

La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), es una ley cuyo objetivo es el de proteger al usuario. Especialmente su honor, intimidad y privacidad

Esta ley regula el tratamiento de los datos sin importar el soporte en el cual son tratados (papel, servidores, etc)

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es la organización encargada del cumplimiento de esta ley

Las sanciones son elevadas siendo España el país de la Unión Europea con las sanciones más altas

Las sanciones dependen de la infracción cometida y pueden ser:

• Las sanciones leves van desde 900 a 40.000 €
• Las sanciones graves van desde 40.001 a 300.000 €
• Las sanciones muy graves van desde 300.001 a 600.000 €

Pese a la elevada suma de las sanciones son muchas las empresas que no cumplen esta ley

¿Cómo cumplir con la Ley de protección de Datos?

Para empezar debes declarar los ficheros de datos a la agencia de protección de datos

Esto no significa que tienes que enviarlos a ellos esos ficheros sino que debes cumplimentar los pasos para declararles a ellos qué tipo de datos estás recogiendo

La seguridad en los datos que guardas no debe ser primordial, más cuando se trata de datos importantes (no es lo mismo tener el nombre y apellidos de una persona que el nombre y apellidos, edad, aficiones ...)

Todos los datos que hemos recogido como empresa deben haber sido aceptados por el cliente avisándoles de la finalidad de estos datos

Así mismo debemos darles la posibilidad de rectificación, cancelación u oposición y explicarles el modo de hacerlo (email, carta, formulario, etc)

Debemos facilitar también al cliente los datos del propietario de estos ficheros y su dirección

Excepción: No es necesario comunicar de la recogida de datos si estos han sido recogidos en fuentes accesibles al público y se destinan a la publicidad. En este caso será necesario informar al destinatario del origen de estos datos y de la identidad del responsable del tratamiento de los datos

Cláusula modelo de cumplimiento de la ley de protección de datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), AQUI NOMBRE Y APELLIDOS O EMPRESA DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS, como responsable del fichero informa de las siguientes consideraciones: Los datos de carácter personal que le solicitamos, quedarán incorporados a un fichero cuya finalidad es (describir la finalidad). Los campos marcados con asterisco son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar la finalidad expresada si no aporta esos datos. Queda igualmente informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de sus datos personales en (sustituir por el domicilio para ejercitar los derechos. También se puede poner un email pero la dirección física es obligatoria).

Todo sobre la ley LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información

La ley LSSI es una ley que toda persona con negocios a través de la red debe cumplir

¿Quién debe cumplir con esta ley?

Cualquier persona o empresa que:

• Ofrezca Bienes o servicios por vía electrónica
• Gestione Sitios de subastas a través de la red
• Envíe comunicaciones comerciales por internet
• Soporte o envío de información por vía telemática
• Ofrezca video bajo demanda
• Tenga sitios con con publicidad por la que percibe ingresos

¿Quién NO debe cumplir con esta ley?

• Los servicios prestados por vía telefónica o fax
• El intercambio de información vía email u otros medios electrónicos
• Los servicios de radiodifusión televisiva, sonora y otros servicios como teletexto o guías de televisión

¿Cómo cumplir con la Ley LSSI?

Obligaciones:

• En tu web aparecerá tu denominación social, NIF o CIF, domicilio y email, teléfono o fax
• Datos de inscripción registral (si estás registrado en algún fichero)
• Precios de los productos y servicios con los tipos de impuestos incluidos y coste del envío
• Códigos de conducta (más o menos las condiciones generales que se suelen ver en las webs)
• Los profesionales deberán indicar su número de colegiado y título académico

Si además tu web ofrece servicios a través de internet debes:

• Informar de los pasos de contratación
• Realizar un contrato del servicio
• Dar la opción al cliente para modificar sus datos en cualquier momento vía email u otro medio
• Informar del estado del pedido una vez realizado

Algunas preguntas frecuentes (FAQ)

Si soy autónomo y trabajo desde casa, ¿debo publicar mis datos particulares?

Así es. Si eres autónomo debes mostrar tu nombre y apellidos (si no tienes nombre de empresa), tu NIF si no tienes CIF y tu dirección completa donde ejerces el trabajo (en este caso si trabajas desde casa sería tu domicilio)

Una solución si no quieres que tus datos aparezcan en las búsquedas de internet es que los pongas en un directorio con un certificado digital (google no lo indexará) o utilices el fichero robots.txt

Sanciones para quien no cumpla con la Ley del Comercio Electrónico

• Las sanciones leves son de hasta 30.000 €
• Las sanciones graves son entre 30.001 a 150.000 €
• Las sanciones muy graves entre 150.001 a 600.000 €

Insertar el plugin social de los comentarios de facebook puede traernos muchas ventajas a nuestro sitio web

La primera es que podremos identificar a los usuarios asiduos a nuestro sitio (edad, sexo, etc) y tener un contacto más social con ellos

La otra ventaja sin duda es que puede traer más visitas a nuestra web pues que cuando alguien haga comentarios en nuestra página se publicará en su muro y todos los amigos de éste podrán visitar nuestra web

Instalación del Plugin

Instalar el plugin es bastante fácil:

Vas a la dirección https://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/comments/  y rellenas el formulario con la configuración deseada

Te generará dos códigos distintos.

Uno debes agregarlo en las etiquetas meta de tu web y el otro en la zona donde quieres que salga la caja de los comentarios de facebook

El facebook id que te pide lo puedes saber en tu cuenta de facebook si entras en tu album. Una vez ahí mira en la barra de direcciones una variable similar a ?fbid=3249032432

En este ejemplo el id sería 3249032432

¿Cómo sabré si alguien ha comentado en nuestro sitio?

Esto ya es algo más difícil puesto que Facebook no nos avisará si alguien publica un comentario

La única forma de conseguirlo es crear una app desde el developers de facebook y una vez consigues tu propio id de desarrollador ya podrás moderar en un panel los comentarios recibidos

¿Hay una forma más fácil?

 Sí la hay. En la aplicación que yo mismo he desarrollado para www.crearunaweb.es puedes crear tu propia web en 1 minuto con todo listo para la promoción en las redes sociales y sin tener ningún conocimiento de html ni tocar nunca nada de código para montar tu web 2.0